Monizze kiest voor optimale HR en payroll processen met een Belgische tool

Wie?

Monizze is een Belgische verdeler van digitale maaltijd-, eco- cadeau, activ’ en consumptiecheques. Van elektronische kaarten tot een handige app om je saldo te checken, ze maken het gebruik van deze cheques een pak eenvoudiger. Die efficiëntie wensten ze ook voor hun HR, en dat bracht hen bij Officient.

Meer zelfstandigheid, meer efficiëntie

Vroeger bracht het aanvragen van verlof veel mails met zich mee: de aanvraag en vooral het opvolgen bij de manager wogen soms zwaar door. Nu is dat gereduceerd tot enkele kliks, waarbij de medewerkers zelf een belangrijke rol krijgen. De integratie met het sociaal secretariaat zorgt er daarna voor dat alle afwezigheden in één klik meegestuurd worden voor een correcte loonverwerking. Diezelfde procesoptimalisatie ziet Marie in andere processen waarbij medewerkers betrokken zijn. “Dat medewerkers zelf aan de slag konden met hun gegevens in een gebruiksvriendelijke tool was een absolute must” vertelt Marie. In de Self Service-app kunnen ze naast verlof aanvragen, ook contracten tekenen, eigen data aanvullen, contactgegevens van collega’s vinden... van waar ze ook werken.

De lokale roots van Officient bieden veel voordelen. De koppelingsmogelijkheden met ons sociaal secretariaat leiden tot heel wat vlottere HR en payroll processen en met vragen kunnen we terecht bij een behulpzaam en toegewijd team.

Marie Auquier

De verdere verfijning van de onkostenmodule

Toen we onze onkostenmodule lanceerden, was Marie enthousiast om het te testen. Onkosten doorgeven was namelijk een complexe taak die wel wat efficiëntie kon gebruiken. Toch bleef het voor Monizze moeilijk om de onkosten uit de tool te exporteren. Dit speelde niet voldoende in op hun noden, dus trok Marie met volgende vraag naar onze Customer Success chat: “Kan ik onkosten op een efficiëntere manier doorsturen naar ons sociaal secretariaat?”. Ons team gaf extra tips, maar noteerde ook hun feedback. Die feedback werd vervolgens meegenomen naar het Product team. Eenmaal het bevestigd was dat men aan de slag ging met de feedback, liet Customer Success weten aan Monizze dat hun gewenste update de eraan kwam. Marie grapte nog dat het een mooi kerstcadeau zou zijn, maar de update is ruim voor kerst al doorgevoerd en nu kan ze optimaal gebruikmaken van de module.